Le logo livraison reste parfois visible sur leboncoin même après une modification. Pas de panique, la solution passe souvent par chaque annonce. Les retours publiés sur Dealabs le 28 août 2021 montrent ce point de blocage récurrent.
Les données disponibles permettent de détailler 4 pistes utiles : modifier l’annonce, vérifier les transporteurs, contrôler l’affichage final et contacter l’assistance si besoin. Les informations ci-dessous s’appuient sur Dealabs, les pages officielles et les conditions du service. Pour aller plus loin, le tableau juste après résume les options principales.
| Méthode | Ce que cela change | Démarche | Coût |
|---|---|---|---|
| Modifier l’annonce | Retire les options de transport sur une annonce précise | Ouvrir l’annonce puis décocher les transporteurs | Gratuit |
| Vérifier l’affichage public | Confirme si l’annonce affiche encore une offre | Rouvrir la fiche annonce après enregistrement | Gratuit |
| Passer par l’ordinateur | Offre une vue plus large des réglages | Se connecter au compte puis éditer l’annonce | Gratuit |
| Passer par l’application | Permet une correction rapide depuis le mobile | Modifier l’annonce dans l’onglet dédié | Gratuit |
| Proposer la main propre | Oriente les échanges sans expédition | L’indiquer dans l’annonce et retirer la livraison | Gratuit |
🔍 À RETENIR
✅ DÉSACTIVATION ANNONCE PAR ANNONCE
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Point central : la désactivation se fait souvent sur chaque annonce, pas au niveau général du compte. -
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Zone à ouvrir : l’onglet Mode de livraison permet de décocher les transporteurs proposés. -
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Vérification utile : après enregistrement, l’annonce peut afficher qu’aucune offre n’est disponible. -
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Limite connue : certains utilisateurs signalent que le logo livraison reste visible malgré tout.
🌐 OUTILS ET REPÈRES COMPLÉMENTAIRES
🌐 DEALABS
Le fil publié le 28 août 2021 regroupe plusieurs retours concrets. Un conseil revient souvent, modifier l’annonce et décocher les transporteurs.
🌐 AIDE OFFICIELLE
Les pages officielles confirment l’existence de l’onglet Mode de livraison. Pour les pros, la même zone sert aussi à garder cochée l’option de retrait sur place.
🌐 MESSAGERIE INTERNE
Un avis utilisateur recommande le premier contact par messagerie. Le même retour indique que 9 sur 10 tentatives arrivent par SMS selon un commentaire.
⚠️ POINT DE VIGILANCE SUR LE LOGO LIVRAISON
Certains retours indiquent qu’après modification, le logo reste visible. Cela ne signifie pas toujours qu’une expédition reste active. Il faut d’abord contrôler si l’annonce mentionne qu’aucune offre n’est disponible, puis tester depuis la fiche publique.
Comment désactiver la livraison sur leboncoin ?
La méthode la plus citée consiste à ouvrir chaque annonce puis à retirer les options de livraison dans les réglages. Un utilisateur sur Dealabs résume la marche à suivre ainsi : « il faut modifier chaque annonce et décocher les transporteurs ». C’est plus simple qu’il n’y paraît.
Cette logique annonce par annonce explique pourquoi une correction globale du compte ne suffit pas toujours. Les retours publiés le 28 août 2021 montrent ce problème. Pour aller plus loin, les sous-étapes ci-dessous détaillent le chemin le plus utile.
Accéder aux paramètres de l’annonce à modifier
Il faut ouvrir l’espace des annonces actives, puis choisir l’annonce concernée. Ensuite, il faut lancer la modification de la fiche. Le réglage utile se trouve dans la zone de livraison ou dans l’onglet Mode de livraison (zone qui réunit les choix d’envoi).
Si plusieurs annonces sont en ligne, la vérification doit se faire une par une. C’est la limite la plus fréquente. Un retour utilisateur signale précisément ce besoin de repasser sur chaque annonce. Pour aller plus loin, la section suivante détaille le réglage exact.
Décocher les transporteurs dans l’onglet « Mode de livraison »
Dans cet onglet, il faut retirer les cases liées aux transporteurs (services d’envoi proposés). Quand toutes les cases sont décochées, l’annonce n’est plus censée proposer d’expédition. Selon un commentaire Dealabs, l’annonce peut alors afficher qu’aucune offre n’est dispo.
Cette étape reste la plus directe. Elle fonctionne pour beaucoup d’utilisateurs, mais pas pour tous. Un autre retour indique qu’« aucune solution actuellement » n’a permis de faire disparaître totalement la proposition dans certains cas. Pour aller plus loin, il faut alors contrôler l’enregistrement réel.
Enregistrer la modification et vérifier que l’annonce n’affiche plus d’offre de livraison
Après la décocher, il faut enregistrer la fiche puis rouvrir l’annonce publique. Cette vérification compte beaucoup. Un logo peut parfois rester affiché, alors que l’annonce indique qu’aucune offre de livraison n’est disponible.
Il ressort qu’un double contrôle évite bien des doutes : vérifier depuis le compte, puis depuis la vue publique. Si la mention reste incohérente, il faut tester sur ordinateur et mobile. Pour aller plus loin, les sections suivantes séparent ces deux usages.
Désactiver la livraison sur leboncoin depuis un ordinateur
Depuis un ordinateur, l’édition de l’annonce offre souvent une lecture plus claire des réglages. Cette solution aide quand l’écran du téléphone masque une ligne ou une case. Pas de panique, le principe reste le même : ouvrir l’annonce, modifier, décocher, enregistrer.
Le parcours le plus courant passe par le compte utilisateur, puis par la liste des annonces actives. Ensuite, il faut éditer la fiche et chercher l’onglet Mode de livraison. Si l’option n’apparaît pas tout de suite, un rechargement de page peut aider. Pour aller plus loin, une vérification croisée avec l’application reste utile.
Les données officielles rappellent que le service relève de LBC FRANCE, société éditrice du site. Les conditions du service encadrent l’accès à la plateforme. Elles mentionnent aussi une moyenne de 30 352 000 destinataires actifs sur la période du 01/07/2025 au 31/12/2025. Ce volume explique que certaines interfaces évoluent régulièrement.
Si un blocage technique survient, il faut éviter de multiplier les clics trop vite. Certains sites tiers affichent des protections de sécurité, comme Cloudflare, avec demande d’activer les cookies (petits fichiers utiles au fonctionnement du site). Pour aller plus loin, l’application mobile suit presque la même logique.
Désactiver la livraison sur leboncoin depuis l’application mobile
L’application mobile permet aussi de retirer la livraison, mais certaines options paraissent plus discrètes. Il faut ouvrir l’annonce concernée, toucher la fonction de modification, puis repérer la zone de transport. C’est plus simple qu’il n’y paraît, mais il faut avancer étape par étape.
Une fois dans l’onglet dédié, il faut retirer les cases des transporteurs actifs. Ensuite, il faut enregistrer puis rouvrir l’annonce. Cette seconde ouverture compte beaucoup sur mobile. Elle permet de vérifier si le résultat public correspond bien au réglage enregistré. Pour aller plus loin, il faut aussi connaître la limite du paiement sécurisé.
Les retours d’utilisateurs montrent que le mobile ne règle pas toujours le problème du logo visible. Une personne indique avoir « décoché toutes les cases » alors que le logo restait présent. Ce type de retour reste utile, car il montre qu’un affichage résiduel ne signifie pas toujours un réglage raté.
Si le téléphone affiche mal certains éléments, un essai sur navigateur d’ordinateur peut simplifier le contrôle. À l’inverse, l’application peut parfois afficher une option plus vite que la version web. Pour aller plus loin, la question du paiement sécurisé mérite un point séparé.
Peut-on supprimer la livraison après avoir utilisé le paiement sécurisé ?
Le paiement sécurisé (système de paiement intégré à la plateforme) encadre l’achat via une annonce. Les conditions officielles définissent l’acheteur comme une personne majeure qui achète depuis une annonce via ce service. Une fois une transaction engagée, la marge de modification devient plus limitée.
Il ressort qu’avant achat, la désactivation reste liée aux réglages de l’annonce. Après lancement d’une commande, supprimer la livraison peut devenir impossible ou sans effet sur la transaction déjà ouverte. C’est logique, car le parcours acheteur dépend des options visibles au moment de l’achat. Pour aller plus loin, il faut distinguer réglage d’annonce et commande déjà créée.
Pour les professionnels, les documents sur le retrait sur place montrent aussi une séquence stricte. Après paiement, le vendeur doit confirmer le stock. Puis l’acheteur valide la commande pour déclencher le versement. Cette mécanique montre qu’une modification tardive n’agit pas forcément sur une vente déjà engagée.
Le point pratique est donc simple. Si aucune transaction n’a commencé, il faut modifier l’annonce. Si la transaction existe déjà, il faut consulter l’aide ou le support. Pour aller plus loin, il faut aussi voir si une désactivation partielle par transporteur reste possible.
Est-il possible de désactiver la livraison seulement pour certains transporteurs ?
Oui, si l’interface affiche plusieurs transporteurs, il est souvent possible d’en retirer certains sans supprimer toute la livraison. Cette option dépend de la présence de cases séparées dans l’onglet de livraison. C’est un réglage fin, utile quand un mode pose problème mais pas les autres.
La méthode reste la même. Il faut modifier l’annonce, ouvrir la zone de livraison et décocher uniquement les services non souhaités. Ensuite, il faut enregistrer et contrôler l’affichage réel. Cette vérification compte encore plus ici, car un service peut rester actif par erreur.
Le revers existe aussi. Certains utilisateurs cherchent à supprimer toute proposition, pas seulement un transporteur. Dans ce cas, il faut retirer toutes les cases disponibles. Un commentaire Dealabs indique qu’après cette action, l’annonce peut informer que aucune offre n’est disponible. Pour aller plus loin, il faut comprendre pourquoi un affichage peut persister malgré tout.
Pourquoi l’option livraison reste visible malgré la désactivation
Le point le plus frustrant reste là. Le logo livraison peut encore apparaître après la modification. Un avis utilisateur dit clairement : « j’ai même décoché toutes les cases, le logo livraison est toujours visible ». Pas de panique, ce cas existe et ne signifie pas toujours un échec complet.
Plusieurs explications reviennent. L’annonce peut ne pas avoir été enregistrée correctement. L’application peut garder un ancien affichage en mémoire. Enfin, la fiche publique peut différer quelques instants de l’écran d’édition. Pour aller plus loin, les deux cas les plus fréquents sont détaillés ci-dessous.
Que faire si les transporteurs restent cochés
Il faut rouvrir l’annonce après enregistrement et contrôler si les cases sont revenues. Si c’est le cas, il faut recommencer la modification plus lentement. Un second test sur ordinateur puis sur mobile aide souvent à isoler le souci.
Si le problème persiste, vider le cache (mémoire temporaire de l’application ou du navigateur) peut aider. Il faut aussi vérifier que la connexion ne coupe pas l’enregistrement final. Pour aller plus loin, il faut savoir quoi faire si l’onglet de livraison n’apparaît pas du tout.
Comment faire si l’option livraison ne s’affiche pas dans mes paramètres ?
Si l’option n’apparaît pas, il faut d’abord vérifier la catégorie de l’annonce et la version de l’application. Les interfaces évoluent. Les pages officielles et les CGU montrent que le service s’adresse à un très grand volume d’utilisateurs, avec des réglages qui peuvent varier selon le contexte.
En cas de page bloquée ou incomplète, il faut aussi autoriser les cookies si le navigateur le demande. Un message de sécurité tiers peut bloquer l’affichage normal. Le cas type mentionne Cloudflare et invite à transmettre l’action réalisée avec le Ray ID. Pour aller plus loin, la main propre reste une solution pratique à afficher clairement.
Comment proposer le retrait en main propre à la place de la livraison ?
La remise en main propre reste l’alternative la plus citée par les utilisateurs. Un commentaire indique même : « échange en main propre, point ». Cette préférence vise surtout la simplicité. Elle évite aussi certaines demandes non souhaitées, selon plusieurs retours publiés.
Le conseil pratique le plus récurrent consiste à le préciser dans le texte de l’annonce. Un avis conseille aussi de ne pas laisser son numéro et d’indiquer que le premier contact se fera par messagerie. Le même retour mentionne que 9 tentatives sur 10 arrivent par SMS, selon un commentaire. Pour aller plus loin, il faut paramétrer l’annonce dans ce sens.
Paramétrer l’annonce pour privilégier la remise en main propre
Il faut d’abord retirer les transporteurs dans l’onglet de livraison. Ensuite, il faut indiquer clairement dans la description que la remise en main propre est privilégiée. Cette double action évite les ambiguïtés. Elle reste utile même si un pictogramme de livraison persiste quelque temps.
Pour les vendeurs professionnels, la logique voisine existe avec le retrait sur place. Le document publié le 23 mai 2022 précise que cette option ne génère pas de frais de port. Il cite aussi une étude Square : 30 % des acheteurs préfèrent le retrait, et 25 % achètent ensuite en magasin. Pour aller plus loin, il reste à voir qui contacter si l’enregistrement échoue.
Qui contacter si la modification ne s’enregistre pas ?
Si la modification échoue malgré plusieurs essais, il faut passer par l’aide leboncoin ou le formulaire de contact du service. Il faut décrire l’action effectuée, la catégorie de l’annonce et le support utilisé, mobile ou ordinateur. Un signalement précis aide à accélérer la réponse.
Si un blocage technique affiche un message de sécurité, il faut joindre la référence visible à l’écran. Sur les cas liés à Cloudflare, le message recommande d’envoyer l’action réalisée et le Ray ID. Cette méthode simple évite les échanges trop vagues.
Les coordonnées légales publiques permettent aussi d’identifier l’éditeur du service, LBC FRANCE, société basée au 24 rue des Jeûneurs à Paris. Ces mentions servent surtout à vérifier la source officielle. Pour aller plus loin, il faut garder en tête qu’une demande précise, avec captures et étape bloquante, obtient souvent une réponse plus utile.
La désactivation de la livraison sur leboncoin passe le plus souvent par la modification de chaque annonce et le retrait des transporteurs. Si le logo reste visible, le contrôle de la fiche publique reste la vérification la plus fiable. En cas de blocage durable, la remise en main propre et un message clair dans l’annonce permettent de garder un cadre simple et lisible.
